Accueil - Formation Médical & Santé

FORMATION DANS LE MÉDICAL

FAITES VOTRE CHOIX

Communication patients

Phase 1 — E-learning

Formation dans le médical comprenant les modules suivants :

  • Optimiser sa communication orale & écrite
  • Guider un patient au téléphone
  • Accueillir un patient au cabinet
  • Vulgariser le vocabulaire médical
  • Gérer un conflit

Phase 2 — Mise en pratique : ateliers en présentiel

Les ateliers se déroulent en présentiel, afin de valider les apports théoriques apporté par l’e-learning. Ces ateliers comprennent les stratégies suivantes :

  • Simulations de situations réelles
  • Jeux sérieux
  • Exercices de mises en pratique

Modalités et suivi d'évaluation

Avant

  • Evaluation des besoins et attentes du prescripteur
  • Evaluation du niveau et des attentes de l’apprenant

Pendant

  • Mises en situations professionnelles,
  • Evaluation des compétences de l’apprenant via des questions ciblées

Après

  • Evaluation de la satisfaction à chaud, adressée à l’apprenant
  • Questionnaire de satisfaction, adressé au prescripteur
  • Retour à l’attention du prescripteur, rédigé par le formateur permettant de mettre en avant son retour d’expérience sur la formation animée
communication partient formation dans le médical

Gestion des patients difficiles

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Phase 1 — E-learning

Formation dans le médical comprenant les modules :

  • Identifier une situation conflictuelle
  • Adapter sa réaction & sa communication au type de conflit
  • Communication non-violente
  • Stratégies de l’évitement et de l’affrontement
  • Communication non-verbale

Phase 2 — Mise en pratique : ateliers en présentiel

Les ateliers se déroulent en présentiel, afin de valider les apports théoriques apporté par l’e-learning. Ces ateliers comprennent les stratégies suivantes :

  • Simulations de situations réelles
  • Jeux sérieux
  • Exercices de mises en pratique

Modalités et suivi d'évaluation

Avant

  • Evaluation des besoins et attentes du prescripteur
  • Evaluation du niveau et des attentes de l’apprenant

Pendant

  • Mises en situations professionnelles,
  • Evaluation des compétences de l’apprenant via des questions ciblées

Après

  • Evaluation de la satisfaction à chaud, adressée à l’apprenant
  • Questionnaire de satisfaction, adressé au prescripteur
  • Retour à l’attention du prescripteur, rédigé par le formateur permettant de mettre en avant son retour d’expérience sur la formation animée

Gestion du temps & de l’urgence

Phase 1 — E-learning

Formation en médical comprenant les modules :

  • Exporter & communiquer un planing via le numérique
  • Quantifier les impacts d’une modification planing
  • Identifier les degrés d’urgence & d’importance
  • Planifier avec différents outils
  • Adapter un planing en fonction des aléas

Phase 2 — Mise en pratique : ateliers en présentiel

Les ateliers se déroulent en présentiel, afin de valider les apports théoriques apporté par l’e-learning. Ces ateliers comprennent les stratégies suivantes :

  • Simulations de situations réelles
  • Jeux sérieux
  • Exercices de mises en pratique

Modalités et suivi d'évaluation

Avant

  • Evaluation des besoins et attentes du prescripteur
  • Evaluation du niveau et des attentes de l’apprenant

Pendant

  • Mises en situations professionnelles,
  • Evaluation des compétences de l’apprenant via des questions ciblées

Après

  • Evaluation de la satisfaction à chaud, adressée à l’apprenant
  • Questionnaire de satisfaction, adressé au prescripteur
  • Retour à l’attention du prescripteur, rédigé par le formateur permettant de mettre en avant son retour d’expérience sur la formation animée
gestion du temps formation dans le médical

Manager une équipe de professionnels de la santé

Phase 1 — E-learning

Formation en immobilier comprenant les modules :

  • Manager une équipe
  • Manager à distance
  • Manager sans lien hiérarchique direct
  • Motiver une équipe
  • Mener les entretiens obligatoires & entretiens de management

Phase 2 — Mise en pratique : ateliers en présentiel

Les ateliers se déroulent en présentiel, afin de valider les apports théoriques apporté par l’e-learning. Ces ateliers comprennent les stratégies suivantes :

  • Simulations de situations réelles
  • Jeux sérieux
  • Exercices de mises en pratique

Modalités et suivi d'évaluation

Avant

  • Evaluation des besoins et attentes du prescripteur
  • Evaluation du niveau et des attentes de l’apprenant

Pendant

  • Mises en situations professionnelles,
  • Evaluation des compétences de l’apprenant via des questions ciblées

Après

  • Evaluation de la satisfaction à chaud, adressée à l’apprenant
  • Questionnaire de satisfaction, adressé au prescripteur
  • Retour à l’attention du prescripteur, rédigé par le formateur permettant de mettre en avant son retour d’expérience sur la formation animée

Formation secrétaire médicale

Phase 1 — E-learning

Formation en médical comprenant les modules :

  • Optimiser son expression
  • Gérer son activité
  • Appréhender les différents interlocuteurs
  • Gérer un patient exigent

Phase 2 — Mise en pratique : ateliers en présentiel

Les ateliers se déroulent en présentiel, afin de valider les apports théoriques apporté par l’e-learning. Ces ateliers comprennent les stratégies suivantes :

  • Simulations de situations réelles
  • Jeux sérieux
  • Exercices de mises en pratique

Modalités et suivi d'évaluation

Avant

  • Evaluation des besoins et attentes du prescripteur
  • Evaluation du niveau et des attentes de l’apprenant

Pendant

  • Mises en situations professionnelles,
  • Evaluation des compétences de l’apprenant via des questions ciblées

Après

  • Evaluation de la satisfaction à chaud, adressée à l’apprenant
  • Questionnaire de satisfaction, adressé au prescripteur
  • Retour à l’attention du prescripteur, rédigé par le formateur permettant de mettre en avant son retour d’expérience sur la formation animée
secrétaire médicale formation dans le médical

FORMATION DANS LE MÉDICAL

TROUVER NOS ATELIERS

Notre organisme de formation est localisé à Nantes, mais est mobile partout en France, et même au-delà. Contactez-nous pour vos besoins de formation concernant vos équipes, et nous viendrons à votre rencontre dans votre ville.

ARROW Conseil & Formation dépasse les frontières. En effet, nous proposons pour nos apprenants des parcours de formation sur-mesure, se concluant par des ateliers en présentiel à l’étranger. Profitez de ces formations immersives pour vous former à votre secteur d’activité et mettez à profit ce moment pour nouer de solides liens en équipe.

Suivant cette volonté, nos formations dans le médical peuvent se déployer à Lisbonne, Malaga, Athènes, Tunis, et d’autres destinations sont encore à venir.

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LES SUBVENTIONS

Nos formations sont certifiées Qualiopi, elles sont donc soumises à la prise en charge. ARROW vous aide à trouver votre organisme de financement. D’autres outils en ligne vous permettent également une vision à 360° sur l’ensemble des possibilités de subventions par secteur d’activité, comme ce padlet de subventions, c’est cadeau.